Pompierii sosiți la fața locului au evacuat întregul mall, înainte ca cineva să aibă de suferit. O singură persoană a rămas blocată într-un lift, mai bine de o jumătate de oră, dar a fost scoasă nevătămată. După 3 ore, accesul în clădire a fost permis. Incendiul a izbucnit imediat după prânz la ultimul nivel, pe terasa mall-ului, iar până la sosirea echipajelor Inspectoratului pentru Situații de Urgență, primii care au intervenit au fost pompierii centrului comercial. O singură persoană a