Intrarom, filiala românească a Intracom Telecom, a fost distinsă cu premiul „Excelență în transformarea CX prin soluții cloud” pentru migrarea cu succes a centrului de contact al PPC România către platforma Genesys Cloud. Această recunoaștere marchează o etapă importantă în optimizarea experiențelor din call-center ale clienților din sectorul utilităților din România. Implementarea Genesys Cloud de către PPC România ajută organizația să fluidizeze și eficientizeze operațiunile din platforma de