Koffer verladen, Treppen ans Flugzeug fahren - all das wird am Frankfurter Airport bisher noch händisch organisiert. Doch das System wird am großen deutschen Drehkreuz nun automatisiert - mithilfe künstlicher Intelligenz. Fraport-Manager Johannes Bestgen erklärt wie das funktioniert. Wozu braucht man Künstliche Intelligenz an einem Flughafen? Johannes Bestgen: Wir sind am Frankfurter Flughafen dabei, einen KI-Agenten einzusetzen und zu entwickeln, der uns bei der Disposition des Ladeservices