Cei doi au fost identificați ca fiind Kayleigh Gillian Smith și iubitul ei, William Nelson. Ei se aflau în vagonul funicularului Gloria, care a deraiat și a coborât în viteză un deal, înainte de a se izbi de un hotel din centrul zonei turistice a capitalei portugheze. Smith, în vârstă de 36 de ani, regizoare de teatru, și Nelson, în vârstă de 44 de ani, lector, au murit alături de un bărbat britanic în vârstă de 82 de ani și alte 13 persoane. Alte 22 de persoane au fost rănite, dintre care