Consumatorii au devenit mai inteligenţi financiar; Cum îşi aleg creditele?

Personaje pe care le urmăresc

Irina Chiţu: Avem un război în apropierea ţării noastre. Am avut inflaţie mare şi rate ridicate ale dobânzii. Cum afectează aceste lucruri relaţia dintre bănci şi consumatori? Eleni Skoura: Acum, mai mult ca niciodată, clienţii se aşteaptă la practici responsabile din partea băncilor. Oamenii vor servicii responsabile, transparenţă, empatie. Iar băncile trebuie să demonstreze simplitate în comunicare şi respect. Acest mediu volatil în care trăim de 10-15 ani nu este