Comenzile online au devenit parte din rutina zilnică a multora dintre noi, însă uneori pachetul ajunge lovit, cutia e zdrobită sau produsul e vizibil avariat. Momentul e neplăcut, dar în această situație ai la îndemână instrumente să-ți recuperezi banii sau schimbi produsul. Ce trebuie să faci chiar din clipa livrării coletului problematic, cui te adresezi și ce se întâmplă dacă vânzătorul sau curierul nu răspunde cum trebuie? Din cuprinsul articolului La livrare, verifică întotdeauna coletul