Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) a inițiat demersurile de actualizare a cadrului național privind informarea consumatorilor în materia soluționării alternative a litigiilor (SAL), prin modificarea Ordinului nr. 449/2022 privind Placheta SAL, proiect aflat în procedură de transparență decizională, în contextul alinierii la noile evoluții ale legislației Uniunii Europene și al consolidării unui mecanism care să răspundă nevoilor consumatorilor. Această intervenție