Într-o eră în care consumatorii cer răspunsuri rapide, experiențe personalizate și interacțiuni fluide pe orice canal de comunicare, serviciul de relații cu clienții devine un element esențial pentru succesul oricărei companii. Iar în 2025, companiile care nu investesc într-o soluție de tip omnichannel modern riscă pierderi semnificative – atât financiare, cât și în ceea ce privește loialitatea clienților. Daktela – platforma care transformă asistența clienți într-un avantaj competitiv Daktela,