Conform ultimelor informaţii de la RAR, clienţii care au programări se pot prezenta la sedii, dar documentele cerute, inclusiv cărţile de identitate ale vehiculelor (CIV), vor fi eliberate doar după repornirea sistemelor. RAR a decis ca plata serviciilor să se facă doar în momentul eliberării fizice a documentelor. Instituţia spune că a mobilizat toate resursele disponibile şi a apelat la experţi IT externi pentru remediere. Echipele lucrează în ture de 24 din 24 de ore pentru restabilirea