Conversațiile dificile sunt, paradoxal, unul dintre cele mai mari avantaje ale unui lider, dar sunt tratate ca o vizită la dentist: amânate, evitate, delegate sau îngropate sub un strat gros de „hai să nu stricăm atmosfera”. Secretul liderilor eficienți: metoda de șapte minute care dezamorseazǎ orice discuție tensionatǎ Vă mai amintiți când Marcel Ciolacu s-a dus în Orientul Mijlociu să aducă acasă românii expuși războiului? Daciana Sârbu: Vă mulțumesc tuturor. Datorită vouă, astăzi mi-am