Acum câţiva ani, într-o discuţie cu un board din mediul privat, cineva a spus foarte calm: „Noi nu avem o problemă de strategie, avem o problemă de execuţie.” Afirmaţia a fost primită cu aprobări din cap şi cu o uşoară uşurare colectivă. Dacă problema este execuţia, atunci înseamnă că soluţia este tehnică: procese de lucru mai bune, mai multă disciplină, poate câţiva oameni noi în poziţii cheie. După două ore de discuţii, însă, devenise clar că problema nu era execuţia. Problema era că fiecare