Alitée, équipée d’un système d’assistance respiratoire, Zahra, 12 ans, a le visage déformé et le regard triste. Soucieuse de la rassurer, sa mère, Ghalia (comme la plupart des personnes interrogées, elle a demandé que son nom de famille ne soit pas mentionné), murmure affectueusement : « Ma chérie, tout s’arrangera, et tu seras encore plus belle qu’avant. » L’enfant reste impassible, comme si elle n’y croyait pas, dans le studio où la famille est temporairement installée, à Hamra, un quartier