Specialiştii din cadrul Centrului European al Consumatorilor din România (ECC Romania) au transmis, vineri, recomandări în cazul în care bagajele sunt pierdute sau deteriorate în timpul călătoriilor, arătând că pasagerii trebuie să depună o reclamaţie în cazul în care bagajul nu le este predat atunci când ajung la destinaţie. De asemenea, dacă transportatorul recunoaşte pierderea unui bagaj înregistrat şi acesta nu ajunge la destinaţie în termen de 21 de zile, atunci pasagerul este îndreptăţit