Studiul are la bază datele colectate în perioada octombrie-noiembrie 2024 prin metoda CAWI și a fost aplicat pe un eșantion de 446 de respondenți, format din femei și bărbați cu vârsta cuprinsă între 21 și 70 ani, utilizatori de servicii medicale atât în sistemul public cât și cel privat. Studiul și-a propus să identifice factorii care influențează alegerea furnizorilor de servicii medicale, elementele esențiale pentru satisfacția pacienților și așteptările acestora pentru îmbunătățirea