Ce décret publié en août introduit par exemple l'obligation de saisir le médiateur avant toute procédure en justice lorsqu'une compagnie aérienne refuse de dédommager un passager après un retard ou une annulation. De quoi favoriser les compagnies, estime une spécialiste. Si la législation européenne protège le passager aérien en cas de retard de plus de 3 heures ou d'annulation de vol avec un dédommagement allant de 250 à 600 euros en fonction des distances, les compagnies aériennes font tout