Nadège Vezinat, sociologue : « Dans le service public, les agents ont l’impression de ne plus être au service de l’usager »

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La sociologue du travail Nadège Vezinat, autrice de l’ouvrage Le Service public empêché (PUF, 272 pages, 24 euros), souligne que, face à des conditions de travail dégradées, de nombreux agents ont la sensation de perdre le sens de leur mission. Nadège Vezinat : J’ai distingué au fil de l’ouvrage trois processus qui affectent le service public. Tout d’abord la libéralisation européenne développée par une instance de régulation supranationale de plus en plus importante. Elle va favoriser la mise