Entropia, un concept apărut iniţial în fizică, mai precis în termodinamică unde, de fapt, semnifică principiul al doilea al acesteia(căldura se deplasează întotdeauna de la corpul mai cald spre corpul mai rece, niciodată invers), poate fi aplicat şi în alte domenii de activitate. În esenţă entropia exprimă stadiul dezordinii dintr-un sistem: cu cât nivelul entropiei este mai ridicat, cu atât sistemul devine mai dezorganizat, mai haotic şi foarte greu de controlat, iar cu cât sistemul este mai