Rezervarea unei cazări poate fi înșelătoare pentru turiști, mai ales când fotografiile sau descrierile proprietății nu reflectă realitatea. Imaginile surprinse de un fotograf profesionist și unghiurile favorabile pot face o cameră să pară mai spațioasă sau mai luxoasă decât este în realitate. De asemenea, detalii importante precum locația exactă, zgomotul din zonă sau curățenia pot fi omise sau prezentate într-un mod ambiguu. Lipsa recenziilor recente sau a informațiilor clare despre facilități