Departamentul de Justiție al Statelor Unite a intentat un proces împotriva companiei, acuzând-o că își discriminează pasagerii cu dizabilități. Plângerea oficială susține că șoferii refuză cursele persoanelor care folosesc scaune rulante pliante sau călătoresc cu animale de serviciu, iar în unele cazuri le percep chiar taxe suplimentare nejustificate. Aceste practici ar încălca legea federală privind accesibilitatea și ar fi provocat, conform autorităților, prejudicii economice, emoționale și