Ministerul Afacerilor Interne (MAI) anunță o reformă majoră menită să fluidizeze intervențiile de urgență și să îmbunătățească calitatea serviciilor oferite cetățenilor. Secretarul de stat Bogdan Despescu a prezentat, marți, 18 noiembrie, un concept inovator de eficientizare a activității de dispecerizare, având ca scop reducerea timpului de reacție și eliminarea parcursului birocratic greoi prin care trece un apel la 112. Vremurile în care un cetățean trebuia să repete problema la trei