Băncile se transformă, rolul lor extinzându-se dincolo de cel de creditor clasic către cel de furnizor de soluţii integrate. În condiţiile în care băncile devin mai digitale şi ajung mai aproape de clienţi, competiţia se mută mai mult pe terenul inovaţiei şi al încrederii. Soluţii personalizate pentru clienţi, inovaţie tehnologică, management eficient al riscurilor, anticipativ şi adaptabil, dar şi păstrarea elementului uman, agil, sunt câteva elemente-cheie ale bankingului în viitor, după cum