Bogdan Putinică, noul şef al expansiunii pentru start-up-ul AI Wonderful: Potenţialul este în companiile unde clienţii aşteaptă minute în şir la telefon. Un agent AI oferă o experienţă foarte bună la jumătate din cost
Răzvan Țupa
♦ Bogdan Putinică, fostul şef al Microsoft România, care a preluat conducerea expansiunii start-upului global de AI Wonderful în 29 de ţări, afirmă că pentru tehnologia companiei sale cel mai mare potenţial de business se află în companiile mari, cu operaţiuni intensive de relaţii cu clienţii, unde agenţii AI pot înlocui experienţa frustrantă a aşteptării la telefon ♦ Principalele industrii vizate de Wonderful sunt cele care se confruntă cu volume mari de interacţiuni cu clienţii: telecom,
din zilele anterioare