Roboţii nu dorm, nu greşesc şi nici nu cer salarii: Un gigant tehnologic dă afara mii de oameni după ce a descoperit cum să îi inlocuiască cu AI
Știință și Tehnologie
Salesforce, unul dintre liderii globali în domeniul soluţiilor CRM (Customer Relationship Management – managementul relaţiilor cu clienţii), a redus 4.000 de posturi din departamentul de suport clienţi. Soluţiile CRM ajută companiile să gestioneze interacţiunile cu clienţii, să centralizeze date şi să automatizeze procesele de vânzări şi suport, scrie CNBC. „Am redus numărul de angajaţi de la 9.000 la aproximativ 5.000, pentru că am nevoie de mai puţini oameni”, a explicat Benioff, evidenţiind
din zilele anterioare