Potrivit imaginilor surprinse la fața locului, accidentul s-a produs în momentul în care șoferul autospecialei efectua o manevră de mers cu spatele, fiind ghidat de un coleg, de pe o stradă secundară. În același timp, autoturismul era staționat în dreptul magazinului. Se observă cum șoferița deschide portiera, însă revine rapid în mașină și trage ușa înapoi. Cu toate acestea, autospeciala a agățat portiera rămasă întredeschisă, trăgând autoturismul câțiva metri și provocându-i avarii