Comme chaque année, les enquêteurs d’Ipsos BVA ont évalué les services client de marques dans plusieurs secteurs pour décerner un prix aux meilleurs. Voici la liste des lauréats en 2026. Dans la grande jungle des labels consommateurs, certains sont mieux connus que d’autres. C’est le cas du label “Service client de l’année” , auquel sont attentifs ceux qui ont l’habitude de s’arracher les cheveux devant un «chatbot» incapable de fournir le bon lien pour se faire rembourser, ou qui s’époumonent

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