ANRE a publicat proiectul de ordin pentru procedura-cadru privind obligația furnizorilor de electricitate și gaze naturale de a soluționa plângerile clienților
Energie Electrica
Autoritatea Naţională de Reglementare în domeniul Energiei a publicat în consultare proiectul de ordin pentru aprobarea procedurii-cadru privind obligaţia furnizorilor de energie electrică şi gaze naturale de soluţionare a plângerilor clienţilor finali. Adaugă-ne ca sursă preferată „Proiectul de ordin supus consultării publice introduce, în principal, prevederi cu privire la: etapele procesului, respectiv condiţiile prealabile pentru soluţionarea şi înregistrarea plângerilor primite de la
din zilele anterioare