ZF Bankers Summit 2026. Anca Ungureanu, UniCredit Bank: Avem două tipuri de consumator, unul foarte pragmatic, foarte digitalizat şi unul din acea parte a României în care funcţionează în continuare cash-ul. Trebuie comunicăm personalizat şi trebuie să facem educaţie financiară
UniCredit Bank
România bancară este împărţită între două lumi: clienţii digitalizaţi, care compară instant produsele financiare cu ajutorul inteligenţei artificiale, şi consumatorii care încă preferă numerarul. În acest context, băncile trebuie comunice personalizat, ţintit pe fiecare categorie şi să investească şi în educaţie financiară, crede Anca Ungureanu, director identitate & comunicare, UniCredit Bank. „În momentul acesta avem două tipuri de consumator, unul foarte pragmatic şi foarte digitalizat,
din zilele anterioare