Laura Spătaru, Vodafone: Clienţii se orientează cât mai mult nu doar către un produs sau un preţ, ci caută un echilibru între valoare, relevanţă şi experienţă
Vodafone
Obiceiurile de consum ale oamenilor s-au schimbat în ultimii ani, iar clienţii au devenit tot mai atenţi şi mai informaţi, motiv pentru care nu doar produsul contează, ci şi experienţa de care ei au parte în relaţia cu brandul sau compania. Laura Spătaru, head of consumer sales la Vodafone România, spune că tocmai oferirea unui ecosistem de beneficii concentrat nu doar pe preţ, dar şi pe experienţa completă a clientului, poate fi cartea câştigătoare. „Provocările sunt să fim întotdeauna cu un
din zilele anterioare