Alors qu'un accent étranger est généralement synonyme de discrimination, il peut se transformer en atout pour certains. Une étude suggère que, parmi plusieurs dirigeants jouissant d'une bonne réputation, les Américains auraient tendance à plus faire confiance à ceux qui ont un accent kenyan et indien. Le PGD d'Air Canada n'a pas voulu s'y risquer. Michael Rousseau a préféré sa langue maternelle, soit l'anglais, plutôt que le français , pour s'exprimer dans un message vidéo qu'il a posté pour