Tsvetana Kalinina, o educatoare de 55 de ani, a fost filmată în timp ce plângea și lovea ușile terminalului din aeroportul Sofia, după ce i s-a interzis accesul la bordul unui zbor Ryanair spre Viena, din cauza unui presupus bagaj supradimensionat, relatează Daily Mail . Într-o declarație pentru Daily Mail, femeia a povestit că s-a simțit copleșită de "șoc și stres" , fiind tratată "ca o infractoare" în fața altor pasageri. Tsvetana a declarat că nu a făcut nimic greșit și că o filmare recentă,