Der US-amerikanische CRM-Konzern Salesforce (NYSE: CRM) hat eine definitive Vereinbarung zur Übernahme von Fin unterzeichnet, jenem Unternehmen, das bis vor Kurzem als Intercom firmierte. Laut der heute über Business Wire verbreiteten Mitteilung zahlt Salesforce rund 3,6 Milliarden US-Dollar für den Anbieter von KI-Agenten im Kundenservice. Der genaue Betrag steht unter dem üblichen Vorbehalt von Kaufpreisanpassungen, wie sie bei Transaktionen dieser Größenordnung Standard sind. Salesforce