După automatizare şi digitalizare, companiile intră acum într-o nouă etapă de transformare profundă: agentificarea, se arată într-un comunicat scris de Cristiana Deca, expert cybersecurity, CEO&cofondator Decalex Digital, remis redacţiei. Vorbim despre integrarea de agenţi AI autonomi care nu doar execută sarcini, ci pot lua decizii operaţionale, colabora între ei şi interacţiona direct cu oamenii. Spre deosebire de asistenţii virtuali clasici (chatbot, voicebot etc.), agenţii