NOS CONSEILS. Avec un peu de méthodologie et de stratégie, la technologie peut débloquer bon nombre de situations. Chat GPT et autres vont-ils devenir les meilleurs alliés des consommateurs ? Pour certains, décrocher un téléphone pour passer de longues minutes avec un SAV, ou décanter une situation par échange de mails, c’est déjà une tâche insurmontable, nécessitant soit d’abandonner l’idée d’obtenir réparation, soit de faire appel à des entreprises et outils spécialisés. Mais l’arrivée des IA