Patru din zece pacienţi care sună pentru o programare medicală nouă nu reuşesc să obţină una încă de la primul apel telefonic, arată o analiză realizată de startupul MedOcean cu ajutorul inteligenţei artificiale. Datele scot la iveală o vulnerabilitate majoră a sistemului medical privat: primul contact cu pacientul, deşi esenţial, este adesea gestionat ineficient. Potrivit analizei, 39,6% dintre pacienţi pierd contactul cu clinica chiar la prima interacţiune, fără a ajunge