Ani la rând, în România s-a vorbit despre serviciile publice digitale ca despre o promisiune a viitorului – promisiunea unor interacțiuni mai simple între stat și cetățeni, mai puțină birocrație, mai mult timp câștigat și o viață mai simplă pentru contribuabili. În realitate însă, mulți oameni încă fac drumuri între instituții, depun aceleași documente de mai multe ori și trebuie să demonstreze lucruri pe care statul le știe deja. 2026 este anul în care aceste disfuncții sunt corectate