Secretarul de stat în Ministerul Afacerilor Intern e, Bogdan Despescu, a anunțat marți cea mai mare schimbare din ultimii ani în modul de gestionare a apelurilor la 112 . MAI va introduce un model unitar de dispecerizare, astfel încât persoana care sună la numărul de urgență să nu mai fie transferată între mai multe structuri, ci să vorbească cu un singur dispecer, care trimite imediat echipa din teren. Până acum, traseul unui apel implica chiar trei niveluri de preluare: operatorul STS ,