Cu puțină dexteritate în locuri dotate cu echipamente specializate clienții își pot recondiționa singuri telefoanele mobile sau chiar propriile mașini. Vorbim de defecțiuni uzuale care nu necesită cunoștințe aprofundate. Andrei a venit în acest self-service în care se repară telefoane cu ecranul spart. A încercat și acasă să-l repare singur, dar fără echipament nu a reușit. A găsit în schimb aici tot ce-i trebuie. Andrei, client: „Trebuie să scot tot din el și să le pun bineînțeles cum