Agentic Commerce verändert das Online-Shopping grundlegend: Statt sich durch Produktseiten zu klicken, handeln KI-Agenten im Auftrag der Konsument:innen – sie bestellen Haushaltswaren nach, buchen Reisen, verwalten Abonnements. Sobald Maschinen jedoch beginnen, Geld auszugeben, stellen sich neue Fragen rund um Identität, Autorisierung und menschliche Kontrolle. In diesem Interview erklärt Connie Cheng , Vice President Innovation Asia Pacific bei Mastercard, warum Vertrauen und transparente