Arrêter le traitement d’un patient – hors d’état de s’exprimer – quitte à écourter sa vie : cette décision médicale conduit de plus en plus de familles à saisir la justice pour s’y opposer. Désamorcer ces conflits suppose un effort de communication chronophage pour les équipes médicales. Le recours à une médiation externe pourrait être une solution pour dégager le temps nécessaire à la résolution à l’amiable des litiges. En France, 12 % des décès ont lieu dans des services de réanimation et de