Regulile nescrise ale bacșișului variază mult de la o țară la alta. În multe locuri, bacșișul este nu doar așteptat, ci solicitat în mod deschis. Ce pot face clienții? Frank Sinatra era cunoscut pentru faptul că dădea bacșișuri generoase de 100 de dolari (echivalentul a 86,10 euro în ziua de azi) personalului de serviciu. La vremea aceea, o sută de dolari era o sumă destul de mare. Anii s-au scurs și ne întrebăm: care mai sunt „regulile” actuale privind bacșișul și de ce unii clienți se simt