Dal primo gennaio 2026 sono entrate in vigore le nuove regole dell’Autorità di regolazione per energia, reti e ambiente (Arera) sui servizi di assistenza dei fornitori di luce e gas . Le novità riguardano maggiori tutele alle famiglie e alle piccole attività - nello specifico, per forniture in bassa tensione di elettricità e consumi fino a 200 mila Smc all’anno per il gas - in caso di reclami con tempi di risposta più chiari, indennizzi automatici più alti se non vengono rispettati e nuove