Într-un spital din Australia, un câine de terapie aduce zâmbete acolo unde de multe ori există doar neliniște și așteptare. Poppy, o femelă Golden Retriever, îi ajută pe oamenii să uite, măcar pentru câteva clipe, de suferință. Într-o secție din Brisbane, Poppy vizitează zilnic pacienții cu boli terminale. Prezența ei creează momente de bucurie și liniște, iar oamenii așteaptă cu nerăbdare fiecare întâlnire. Voluntara Pauline O’Brien spune că rolul ei şi al lui Poppy este de a alina tristeţea