Inteligența artificială va duce la dispariția unor locuri de muncă, inclusiv în call center. Valul de concedieri a început deja, iar un expert din domeniu a susținut că lucrătorii umani vor deveni o raritate. „Ceea ce se întâmplă cu industria de voce în momentul de faţă e că începe şi ea să prindă un trend ascendent şi este foarte mult împinsă”, a spus Adrian Ispas , CEO și fondator Vatis Tech, la o emisiune. Sistemul de tip voice agents, tot mai ales de companii Inteligența artificială