S-a deschis un nou e-mail, cursorul clipește – și, pentru o clipă, apare incertitudinea dacă „Stimate domnule sau stimată doamnă” este încă potrivit. Formula a fost considerată mult timp cea mai sigură deschidere, dar astăzi apare adesea ca un standard rigid, lipsit de conexiune personală. Noua „modă” pentru e-mailuri. Nu mai scrie niciodată „Dragă...” Cum începem mesajul? Un mediu de lucru caracterizat de un limbaj clar, direct și respectuos recunoaște rapid această distanță. Saluturile de