La chaîne de restauration rapide assure que cet outil, qui propose d'autres fonctionnalités par ailleurs, ne vise pas à évaluer ses employés. Burger King recourt à l'intelligence artificielle pour améliorer son service client. Jeudi 16 février, la chaîne de restauration rapide a annoncé le déploiement dans plusieurs centaines d'établissements américains d'un assistant IA connecté aux casques des employés, rapporte le Guardian . Ce nouveau chatbot vocal développé par OpenAI et baptisé "Patty"