Inteligența artificială (AI) a devenit unul dintre cele mai puternice instrumente ale erei digitale, transformând complet modul în care companiile comunică, analizează datele și construiesc relații cu publicul. Însă, deși promite eficiență și inovație, AI poate deveni o sabie cu două tăișuri pentru afacerile care o folosesc fără o strategie clară. În marketing și comunicare, utilizarea responsabilă a AI-ului face diferența între o companie care câștigă încrederea publicului și una care își