eMAG a lansat în 2023 chatbot-ul Dana și mulți clienți s-au plâns că este tot mai greu să dai de un operator uman când ai o problemă complexă. Compania testează o versiune mai avansată de program de Inteligență Artificială care să poată gestiona mult mai multe etape din procesul de cumpărare de produse. Cei de la eMAG spun că agentul AI de shopping ar trebui să fie lansat în cel mult un an și va fi util mai ales pentru cei care vor să cumpere produse de folosință îndelungată, pentru care este

Tag-uri: eMag