Plus de 30.000 bagages perdus à Heathrow depuis le début de l'année: la compagnie British Airways réclame 10 millions de livres au gestionnaire de l'aéroport londonien
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Rien que le week-end dernier, 20.000 bagages sont restés sur le carreau suite à un dysfonctionnement du système de gestion de l'aéroport d'Heathrow, le plus grand de Londres. C'est le troisième incident depuis le début de l'année. Des milliers et des milliers de sacs qui s'entassent ou qui se perdent, des passagers en colère qui arrivent à destination sans leurs bagages, un service-client complètement dépassé: le chaos règne depuis plusieurs semaines à l'aéroport de Londres-Heathrow,
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