Ajungi în aeroport la timp, treci prin toate formalitățile și te pregătești de îmbarcare. La scurt timp afli că zborul are întârziere. O oră devine două, apoi trei sau chiar mai multe. În unele situații, întârzierea îți poate da peste cap întreaga călătorie. Ratezi o întâlnire importantă, pierzi o rezervare sau ajungi la destinație mult mai târziu decât ai planificat. Mulți pasageri nu știu însă că legislația europeană le oferă protecție în astfel de situații. Dacă ajungi la destinația finală